[Ваше имя]
[Ваш адрес]
[Город (*): Штат (*): Почтовый Индекс]
[Адрес электронной почты]
[Номер телефона]
[Дата]
[Имя Клиента]
[Адрес клиента]
[Город (*): Штат (*): Почтовый Индекс]
Уважаемый [Имя клиента],
Надеюсь, это письмо застанет тебя в добром здравии.Я пишу, чтобы ответить на ваш запрос на возврат средств за товар, который вы недавно приобрели в нашем магазине.Мы ценим ваше удовлетворение как клиента и стремимся решить любые проблемы, с которыми вы могли столкнуться при использовании нашей продукции.
Рассмотрев ваш запрос, мы пришли к выводу, что в данной ситуации возможен возврат средств.Мы понимаем, что вы вернули товар в наш магазин, и приносим извинения за возможные неудобства.
Обратите внимание, что процесс возврата может занять некоторое время, поскольку нам необходимо проверить состояние возвращаемого товара и оформить необходимые документы.Мы просим вас проявить терпение и понимание во время этого процесса.
После обработки возврата вы получите обратно полную сумму покупки, включая все применимые налоги.Мы стремимся завершить этот процесс в течение [количество дней] рабочих дней с даты получения настоящего письма.Если возникнут какие-либо задержки или проблемы с возвратом средств, мы незамедлительно уведомим вас.
Обратите внимание, что возврат средств будет осуществлен той же формой оплаты, которая использовалась для первоначальной покупки.Если вы заплатили кредитной картой, возврат будет зачислен обратно на ваш счет.Если вы заплатили наличными или чеком, мы вышлем чек на возврат средств на указанный вами почтовый адрес.
Мы ценим ваше сотрудничество и понимание на протяжении всего этого процесса.Мы стремимся улучшать наши продукты и услуги на основе отзывов клиентов, и ваш вклад для нас неоценим.Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сомнения, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов по [номер телефона] или [адрес электронной почты].
Благодарим Вас за выбор нашего магазина и приносим искренние извинения за возможные неудобства.Мы надеемся служить вам лучше в будущем.
Искренне Ваш,
[Ваше имя]
[Твоя позиция]
[Название магазина]